FAQ FAQ

Neseaspirator

Hvorfor er neseaspirasjon viktig?

Neseslim som ikke blir fjernet i nese og bihuler kan gi flere problemer:
- Det vanskeliggjør pusting
- Neseslim kan gi grobunn for infeksjoner som kan gi inflammasjon og betennelse i mellomøret eller i de maksillære bihulene bak kinnbena.
Ved å holde nesepassasjen åpen, kan du unngå flere medisinske problemer og praktiske utfordringer for din baby hvis den blir syk.

Hvilken stilling bør barnet ha under aspirasjon?

Aspirasjon av nyfødtes nese gjøres best ved at de legges i et stabilt ryggleie og du holder hodet fast under prosedyren.
Hvis barnet allerede kan sitte oppreist. Så kan de sitte på fanget ditt under aspirasjon. Da trenger ikke barnet lenger å ligge på rygg.

Neseinhalator

Hva er den anbefalte alderen for bruk for Nosiboo Snif?

Anbefales for barn over 3 år. Barn under 6 års alder skal kun bruke Nosiboo Snif sammen med en voksen.

Er Nosiboo Snif sikkert for mitt barn?

Nosiboo Snif inneholder 100 % naturlige, håndplukkede råsaltkrystaller fra Praid salt gruver. Tørr saltterapi er helt trygt for barn og har ingen bivirkninger.
Det er 100 % naturlige essensielle oljer som nøye har blitt utvalgt for at de skal være sikre.
Ikke bruk aromastengene hvis du er sensitiv eller allergisk mot noen av ingrediensene.

Hvor ofte kan inhalatoren brukes?

Bruk uten aromastenger: Bruk inhalatoren i 15 til 20 minutter kontinuerlig, eller del opp brukstiden til tre økter på 7 til 10 minutter hver dag. For optimal effekt brukes den kontinuerlig i minst 21 dager.
Bruk med aromastenger: Bruk inhalatoren med aromastangen 3 ganger daglig, med hver økt med varighet på 1 – 2 minutter den første uken, og øk deretter gradvis bruksperioden med 1-2 minutter hver uke, men ikke over den anbefalte 7 minutters varigheten. For optimal effekt brukes den kontinuerlig i minst 21 dager.

Hvor kom saltkrystallene fra?

Nosiboo Snif inneholder 100 % naturlige, håndplukkede råsaltkrystaller fra Praid salt gruver – en av de største og mest tradisjonelle saltgruvene i Europa. Det finmalte saltet sikrer en dyp inhalering. Saltet vårt har blitt testet og funnet effektiv i en forbedret pust og livskvalitet.

Hvor kommer den essensielle oljeblandingen fra?

Våre essensielle oljeblandinger har blitt utviklet eksklusivt for Nosiboo av Panarom, en verdenskjent aromaterapiekspert. Ingrediensene kommer fra biologisk kontrollert jordbruk og har blitt nøye utvalgt for å gi en barnevennlig aroma. Våre essensielle oljer er 100 % rene og naturlige!

Bruk av Nosiboo

Hvorfor differensierer Nosiboo seg fra alle andre neseaspiratorer?

Den viktigste årsaken er de patenterte Colibri- og Penguin-hodene. Her kan ikke væske komme ut fra innsiden av hodet og ut i slanger etc. På denne måten unngår du å måtte kjøpe nye deler og filtre for å kunne anvende produktet. Etter bruk, er det kun det patenterte Colibri/Penguin-hodet som er den delen som trengs å rengjøres og det er gjort i løpet av mindre enn ett minutt. Colibrihodet kan bli anvendt på 2 ulike måter; som del av den elektriske Nosiboo Pro eller den manuelle Nosiboo Eco. Penguinhodet kan kun brukes som del for Nosiboo Go.
Våre produkter er designet på en barnevennlig måte og er samtidig meget funksjonelle.

Kan Nosibooprodukter brukes på små barn?

Ja, våre produkter er designet til å være sikre for små barn.

Kan Nosibooprodukter brukes på nyfødte?

Ja, Nosiboo kan brukes av nyfødte.

Opp til hvilken alder kan Nosibooprodukter anvendes?

Anvendelse av de elektriske produktene (Nosiboo Pro og Nosiboo Go) er anbefalt opp til 6 års alder. Mens Nosiboo Eco er anbefalt opp til 4 års alder. Den kan anvendes på eldre barn, men det vil være avhengig av tykkelse og seighet på neseslim, samt barnets evne til å selv kunne blåse dette ut av nesen.

Hvor ofte kan Nosibooproduktet bli brukt?

Du kan anvende produktet så ofte som det oppstår et behov. Men, hvis ikke noe neseslim eller mukus kommer inn i Colibri/Penguin-hodet, bør behandling avsluttes.
Vennligst kontakt helsevesen, helsesøster eller lege når det gjelder hvor ofte du bør fjerne neseslim fra en liten babys nese. For mer informasjon vennligst se brukermanualer.

Kan bruk av Nosibooprodukter gi allergiske reaksjoner?

Vi har kun brukt materialer som er ufarlige for mennesker. Både Colibri og Penguin-hodenes tupper er laget i mykt BPA-fritt silikon for å sikre at det ikke irriterer barnes nese.

Kan Nosibooprodukter også bli brukt ved allergilignende symptomer?

Ja, vi anbefaler bruk av Nosibooprodukter for å lindre allergilignende symptomer.

Må jeg også bruke filter når jeg bruker den manuelle Nosiboo Eco Neseaspiratoren?

Det er ingen behov for filter. Takket være Colibrihodets eksklusive patenterte design, kan ikke væske komme ut fra innsiden av hodet, noe som sikrer at mukus ikke kommer inn i tilkoblede slanger eller inn i munnen som foretar suget.

Kan det forårsake skade å aspirere nesen?

Tuppen av Nosibooproduktene er laget av myk, BPA-fritt silikon for å sikre at den ikke skal irritere barnets nese. Sugekraften i de elektriske produktene er også utviklet slik at skader unngås. Nosibooaspiratorene er sertifisert som medisinsk utstyr og er derfor sikre i bruk.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke fikk ut alt neseslim og mukus i en rengjøringsomgang?

I så tilfelle kan neseslim og mukus være så tykk at det vanskeliggjør aspirasjon. Vi anbefaler da saltvannsskylling og at man etter en liten pause aspirerer på nytt.

Tekniske spørsmål

Hvor sterk er sugekraften på Nosiboo Pro og Nosiboo Go Neseaspirator?

Maksimumsnivå på sugestyrken er i henhold til de verdier som er satt internasjonalt. Denne styrken er både trygg og samtidig effektiv.

Kan sugestyren på Nosiboo Aspiratorer justeres?

Sugestyrke på Nosiboo Pro Neseaspirator kan justeres for å imøtekomme alder på barnet eller tykkelsen på det som skal suges. Sugestyrken på Nosiboo Go Neseaspirator er konstant.
Nosiboo Eco Neseaspirator får sin sugestyrke fra dine lunger. Så du kan selv velge sugestyrke.

Hva skal man gjøre hvis produktet slår seg av?

Nosiboo Pro: Ved overbruk eller hvis ikke nødvendig ventilasjon er god nok, vil en termostat skru av apparatet og det kan ikke startes igjen for etter ca 50 minutter for videre sikker bruk.
Nosiboo Go: Skrur seg selv av etter ca 10 minutters bruk. Likevel kan produktet slås på igjen etter dette, avhengig av tilgjengelig batterinivå.

Hvordan kan Nosibooprodukter rengjøres?

Nosiboo Pro: Rengjøring av Colibrihodet: Fjern tilkoblet slange og nesetupp, ta deretter fra hverandre Colibri-delene Etter det vasker du slanger, nesetupp og Colibri-delene i lunkent vann og oppvaskmiddel og la de deretter lufttørke.
Nosiboo Go: Rengjøring av Penguin-hodet:
Fjern Penguin-hodet fra apparatet, fjern nesetupp, deretter åpner du Penguin-hodet. Vask slanger, nesetupp og Penguin-delene i lunkent vann og oppvaskmiddel og la de deretter lufttørke.
Nosiboo Eco: Rengjøring av Colibrihodet: Fjern tilkoblet slange og nesetupp, ta deretter fra hverandre Colibri-delene. Etter det vasker du slanger, nesetupp og Colibri-delene i lunkent vann og oppvaskmiddel og la de deretter lufttørke
Selve aspiratoren skal kun rengjøres med en tørr og myk klut. Det skal ikke brukes væske, vann, vaskemiddel eller kjemikalier på denne.

Hvor sterk er Nosiboo Eco?

Du kan på effektivt vis gi sugekraft med den manuelle aspiratoren, vi ber deg derfor utvise forsiktighet.

Hvordan kan jeg få nye deler til min Nosiboo Pro/Nosiboo Go?

Vi har utviklet tilleggsutstyret Nosiboo Pro Accessory Set og Nosiboo Go Accessory Set for slike tilfeller. Dette tilleggsutstyret er designet eksklusivt for bruk med disse produktene. Tilleggsustyret er ideelle for familier med flere barn eller hvis du trenger å få tak i en ny del. Nosiboo Pro Accessory inkluderer; 1 Colibrihode, 2 tupper, 1 tube og 1 filter.
Nosiboo Go Accessory Set inkluderer: 1 Penguin-hode, 2 tupper 1 filter.

Hva er Nosiboo Pro Neseaspirator filter til?

Dette filteret er for å unngå at støv og fremmedlegemer skal komme inn i selve apparatet.

Hvor kan jeg kjøpe?

Hvor kan jeg kjøpe Nosibooprodukter?

Du kan kjøpe Nosibooprodukter fra vår netthandel, eller fra våre distributører.

Garanti

Hvor lang er garantien på Nosibooprodukter?

Garanti for elektriske Nosiboo Neseaspirator er 24 måneder etter kjøpsdato. Garanti gjelder kun hvis produktet har blitt riktig brukt og i henhold til brukermanualer og ikke viser tegn til ytre skade.
For informasjon om riktig bruk av Nosiboo, vennligst les brukermanualen som kommer med ditt produkt. Disse brukermanualene er også lett tilgjengelig på vår webside. Vennligs sjekk serienummer for å finne relevant dokumentasjon:
http://en.nosiboo.eu/user-manuals/
Serienummer er på bunnen av produktet i denne format: NO0XXX XXXX XXXXX.

Jeg tror mitt produkt er defekt og virker ikke lenger som det gjorde tidligere. Hva skal jeg gjøre?

Vennligst les igjenom FAQ guide og Malfunction Management guide i brukermanualen.
Hvis problemet ble løst, kan du fortsette å bruke Nosiboo.
Hvis problemet oppstod under normalt og korrekt bruk, dekkes dette av garantien.
Hvis garantien ikke lenger er gyldig, eller hvis produktet ikke ble brukt i henhold til brukermanualer eller hva produktet var ment for, vil distributøren gjennomføre en inspeksjon av produktet og informere om reparasjonskostnad.

Jeg sjekket produktet ved oppstart og det var brukt i henhold til brukermanualen, likevel fikk jeg problemer. Hva skal jeg gjøre?

I dette tilfelle, vennlgist kontakt distributøren du kjøpte produktet av. Du vil trenge fakturaen/kvittering og garantikort.

Kan jeg sende mitt produkt direkte til Nosiboos servicelokasjon?

Selvsagt! Du kan validere din garanti på denne måten også. I så tilfelle, vennligst kontakt vår kundeservice på customerservice@nosiboo.com, så vil våre ansatte gladelig assistere deg.

Min Nosiboo er defekt. Hva er prosedyren for garanti og ikke-garanti? Hvem skal ta kostnader for transport?

Hvis produktet slutter å virke, er det best hvis våre teknikere får inspisert produktet, da dette kan være vanskelig å gjøre på avstand.
Jeg kjøpte produktet mitt hos en distributør.
Hvis du kjøpte produktet hos en av våre distributører, så kan du kontakte de. Distributør vil agere i henhold til garanti- og forbrukerrettigheter.
Du kan naturligvis kontakte oss og sende ditt produkt til vår servicestasjon for egen kostnad. Hvis produktet er brukt slik produktet er tenkt, vil vi sende det reparerte produktet tilbake til deg for vår kostnad. Du må legge ved kopi av kvittering/faktura og bevis for kjøpsdato.
Hvis inspeksjon av produktet viser at produktet ikke har vært brukt i henhold til normal bruk, vil vi kontakte deg og informere deg om hvilken kostnad en eventuell reparasjon og forsendelse tilbake til deg vil koste.
Jeg kjøpte min Nosiboo i vår webshop:
Hvis du kjøpte din Nosiboo i vår webshop, vennligst kontakt oss på Hvis produktet slutter å virke, er det best hvis våre teknikere får inspisert produktet, da dette kan være vanskelig å gjøre på avstand.
Jeg kjøpte produktet mitt hos en distributør.
Hvis du kjøpte produktet hos en av våre distributører, så kan du kontakte de. Distributør vil agere i henhold til garanti- og forbrukerrettigheter.
Du kan naturligvis kontakte oss og sende ditt produkt til vår servicestasjon for egen kostnad. Hvis produktet er brukt slik produktet er tenkt, vil vi sende det reparerte produktet tilbake til deg for vår kostnad. Du må legge ved kopi av kvittering/faktura og bevis for kjøpsdato.
Hvis inspeksjon av produktet viser at produktet ikke har vært brukt i henhold til normal bruk, vil vi kontakte deg og informere deg om hvilken kostnad en eventuell reparasjon og forsendelse tilbake til deg vil koste.
Jeg kjøpte min Nosiboo i vår webshop:
Hvis du kjøpte din Nosiboo i vår webshop, vennligst kontakt oss på kundeservice@euromedica.no.

Hvor lang tid tar det å få produktet reparert?

Reparasjoner bruker normalt å ta ca 1,5 ukes tid. (transporttiden kommer i tillegg)

Er det garanti på servicearbeid eller deler?

Ja, det er en 2 års garanti på produktet etter reparasjon hvis produktet har blitt brukt som det skal. Garanti gjelder ikke for deler ( deler er for eksempel Colibri- eller Penguin-hoder, tupper, filter eller slanger. Dette vil du også finne informasjon om på Service informasjon som følger ditt produkt ved kjøp.

I hvilke tilfeller gjelder ikke garantien?

Problemer som har oppstått av overbruk, ikke normalt bruk, uautoriserte endringer eller forsøk på reparasjon, feillagring, industriell bruk, elementer som tas fra hverandre som ikke skal demonteres, senket i væske, neseslim i motor, strømfluktureringer, eller mangel av å følge instruksjonene i brukermanualene, feil håndtering ved rengjøring eller vedlikehold er ikke dekket av garanti.
Garanti er ikke gyldig ved skade på eller mangel av merking eller fjerning av identifiseringsmerking av produktet. I tilfelle av endring, sletting eller overskriving eller feildata er registrert på garantikortet, så er ikke garantien gyldig og produktet har ingen garanti.

Har du fortsatt spørsmål?

Ikke nøl med å kontakte oss!